Sai sót thông tin, ảnh hưởng việc khám, chữa bệnh

Theo Quyết định số 131 ngày 25-1-2017 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt danh sách các xã đặc biệt khó khăn vùng bãi ngang ven biển và hải đảo giai đoạn 2016 - 2020, Bến Tre có 30 xã đặc biệt khó khăn vùng bãi ngang ven biển. Là một trong 30 xã bãi ngang, xã Tân Xuân, huyện Ba Tri có 14.341 nhân khẩu được nhận thẻ BHYT miễn phí. Trong niềm vui được hưởng những chính sách đối với xã bãi ngang thì những ngày qua, người dân nơi đây hết sức bức xúc khi có trên 1.500 thẻ BHYT của người dân sai thông tin.

Bà Châu Thị Trúc Mai - Phó chủ tịch UBND xã cho biết, qua cuộc tổng điều tra, xã đề nghị cấp gần 10 ngàn thẻ cho người dân. Xã đã lập danh sách và được ngành lao động - thương binh và xã hội phê duyệt. Sau đó, toàn bộ danh sách được chuyển lên cơ quan Bảo hiểm Xã hội (BHXH). Tuy nhiên, quá trình tiếp nhận danh sách, in thẻ chuyển về UBND xã để đưa đến tay người dân có sai sót, quy trình cấp phát còn bất cập.

Từ ngày 1-2-2017 đến nay, xã nhận và phát cho người dân gần 10 ngàn thẻ, trong đó có gần 1.500 thẻ in sai thông tin. Theo phản ánh của người dân địa phương, các sai sót tập trung vào ngày, tháng, năm sinh, tên lót và giới tính. Trường hợp gia đình ông Nguyễn Văn Thanh ở ấp Tân An có 4 nhân khẩu nhưng khi nhận thẻ thì chỉ có 3 thẻ, thiếu thẻ của chủ hộ và cả 3 thẻ đều sai thông tin. Ví dụ như bà Nguyễn Thị A sinh ngày 4-8-1958 thì ghi thành 8-4-1958.

Hộ bà Châu Thị Lèo ở ấp Tân Thanh 2 sau khi nhận thẻ về đối chiếu các giấy tờ liên quan thì phát hiện sai thông tin cá nhân, bà đã mang lên xã nhờ điều chỉnh. Đến nay, bà vẫn đang đợi thẻ mới đúng thông tin để khám bệnh theo sổ BHYT. Bà Châu Thị Lèo chia sẻ: “Giờ đi khám chữa bệnh mà thông tin cá nhân sai như vầy thì mình chịu phí hoàn toàn, nên đợi có thẻ để đỡ phần nào hay phần đó”.

Trao đổi về những sai sót thông tin cá nhân trên thẻ BHYT của người dân, bà Châu Thị Trúc Mai nói thêm, có thể do lỗi từ quy trình nhập danh sách của ngành BHXH và ghi nhận của cán bộ tại địa phương có nhầm lẫn giữa dấu hỏi và dấu ngã. Trước đó, thẻ được phát cho người dân đã phát hiện sai thông tin, xã đã cử cán bộ thống kê lại danh sách, kiểm tra và rà soát thật kỹ thông tin của người dân trước khi gửi cho ngành BHXH. Sau lần đó, thẻ được nhận và phát cho dân lại tiếp tục sai. Những sai sót đó gây khó khăn cho cán bộ quản lý của địa phương trong việc lấy lại thông tin và cấp phát cho người dân. Hiện nay, Tân Xuân còn trên 50 thẻ bổ sung và 100 thẻ người dân chưa đến nhận nên chưa phát hiện sai.

Sớm Khắc phục sai sót

Ông Huỳnh Kim Quân - Giám đốc BHXH tỉnh cho biết, quy trình cấp phát thẻ BHYT cho người dân xã bãi ngang trên địa bàn tỉnh thực hiện theo quy trình một cấp thông qua Sở Lao động - Thương binh và Xã hội và đến hộ dân. Do số lượng lớn nên thỉnh thoảng có trường hợp sai. “Người dân có thẻ không đúng thông tin cần mang thẻ sai nộp lại cho xã để xã chuyển lên huyện, hoặc đưa trực tiếp lên huyện để in lại. Ngành BHXH sẽ rà soát lại, nếu sai do cơ quan nhà nước thì đề nghị các xã lập lại danh sách gửi về ngành sẽ chấn chỉnh in lại cho người dân. Nếu do ngành BHXH thì sẽ tiếp nhận những trường hợp có sai sót về thông tin thẻ bảo hiểm và tiến hành cấp phát lại cho người dân sớm nhất có thể” - ông Huỳnh Kim Quân nhắc nhở.

Ông Nguyễn Hữu Phước - Phó chủ tịch UBND tỉnh cho biết tại Kỳ họp thứ 5, HĐND tỉnh khóa IX, trong 6 tháng đầu năm 2017, toàn tỉnh đã thực hiện mua và cấp 211.359 thẻ BHYT cho người dân đang sinh sống tại 30 xã đặc biệt khó khăn vùng bãi ngang ven biển trên địa bàn với tổng kinh phí trên 137,8 tỷ đồng, đạt 100%. Tuy nhiên, xuất hiện nhiều sai sót về chữ lót, họ, năm sinh, giới tính trong cấp phát thẻ BHYT là do trách nhiệm của cán bộ xã, nhân viên bảo hiểm các cấp còn thiếu thẩm định, thẩm tra trong thực hiện nhiệm vụ. UBND tỉnh sẽ cố gắng tối đa để chỉ đạo ngành BHXH khắc phục các sai sót trong vòng 2 tháng.

Thông tin từ ngành BHXH tỉnh, ngoài xã Tân Xuân, nhiều địa phương trong tỉnh cũng xuất hiện tình trạng sai sót thông tin khi cấp thẻ BHYT. Tuy nhiên đến nay ngành chưa có thống kê số liệu cụ thể.