Cải cách chế độ công vụ, công chức hiện nay là một nhiệm vụ hết sức quan trọng, đòi hỏi cả hệ thống chính trị cùng dốc sức, quyết tâm thực hiện. Theo đó, cần tập trung xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức có đầy đủ phẩm chất, năng lực mới theo yêu cầu của một nền công vụ tiên tiến, chuyên nghiệp và hiện đại.

85,76% là chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (HCNN) trên địa bàn tỉnh năm 2017, vừa được Sở Nội vụ công bố.

Sáng 2-5-2018, tại Bộ Nội vụ, Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính của Chính phủ tổ chức Hội nghị công bố chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2017 của các bộ, ngành và các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2017.

Từ ngày 1-5-2018, có 13 thủ tục hành chính được sửa đổi bổ sung và 2 thủ tục hành chính lĩnh vực in, xuất bản và phát hành thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Thông tin và Truyền thông được bãi bỏ.

Xây dựng chế độ tiền lương mới trong khu vực công, thực hiện từ năm 2021, gắn với lộ trình cải cách hành chính, tinh giản biên chế; đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị; đổi mới đơn vị sự nghiệp công lập.

Theo kết quả Chỉ số PAPI năm 2017, tỉnh nằm trong nhóm 16 tỉnh đạt điểm cao nhất 39,52/60, xếp ở vị trí 2/63 tỉnh, thành phố (sau tỉnh Quảng Bình, trước tỉnh Nam Định), tăng 4 hạng so với năm 2016 (năm 2016: 6/63). Trong đó, có 5 chỉ số tăng điểm và 1 chỉ số giảm điểm so với năm 2016 (trách nhiệm giải trình với người dân).

Sáng ngày 24-4-2018, Ủy ban MTTQ tỉnh tổ chức tập huấn hướng dẫn quy trình lấy ý kiến sự hài lòng của người dân đối với kết quả xây dựng nông thôn mới (NTM) cho cán bộ Mặt trận các cấp gắn triển khai các nội dung thực hiện cuộc vận động Toàn dân đoàn kết xây dựng NTM, đô thị văn minh.

Khắc phục những hạn chế mà đoàn thanh tra của Sở Nội vụ về công tác cải cách hành chính (CCHC) vào thời điểm năm 2015 đã kết luận, xã Thạnh Phước (huyện Bình Đại) không ngừng cải tiến lề lối làm việc, nâng cao hiệu quả hoạt động về mọi mặt, đẩy mạnh CCHC, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân và tổ chức.

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, Công ty cổ phần Cấp thoát nước Bến Tre sẽ triển khai thực hiện chuyển đổi hình thức hóa đơn giá trị gia tăng (dùng để thu tiền nước) dạng giấy sang áp dụng hình thức hóa đơn điện tử.

Thanh tra công vụ là vấn đề đang được quan tâm và cần được tăng cường trong giai đoạn hiện nay. Đây còn là công việc cần thiết, quan trọng để phục vụ cho yêu cầu quản lý.

Sau 6 tháng đồng loạt triển khai tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại các điểm giao dịch bưu điện, ngày càng có nhiều người dân biết và sử dụng loại hình dịch vụ mới này.

Trong bảng xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2017 của huyện Chợ Lách, xã Hòa Nghĩa là một trong những đơn vị dẫn đầu. Phát huy kết quả đã đạt được, năm 2018, địa phương tiếp tục nỗ lực vươn lên để giữ vững thành tích cũng như mang lại sự hài lòng cho người dân và tổ chức trên địa bàn.