Tuần rồi, có dịp đến khám bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Nguyễn Đình Chiểu, tôi khá ngạc nhiên trước những thay đổi tại đây (cách đây 19 tháng, tôi có đến khám). Bệnh viện (BV) đã đầu tư thêm nhiều về cơ sở vật chất. Từ phòng tiếp nhận bệnh, phòng khám, các khoa (khu) kỹ thuật chụp X quang, nội soi, siêu âm… đều được trang bị mới, với nhiều máy móc hiện đại, đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh của nhân dân.
Quang cảnh bệnh nhân chờ nhận thuốc. Ảnh: MT
Tại các khoa, phòng khám, các bác sĩ, y sĩ, nhân viên rất nhiệt tình hướng dẫn, chăm sóc bệnh nhân và được nhiều người khen ngợi. Nhưng tôi rất lấy làm tiếc khi chứng kiến cảnh quá tải ở khu vực cấp, phát thuốc của BV (nơi này đã thực hiện cải cách hành chính, theo cơ chế “một cửa”). Tại đây, có 5 cửa được đánh theo số thứ tự: cửa số 1 (nhận sổ khám bệnh, toa thuốc, cửa số 2 và 3 (thu 20% trên tổng giá trị tiền thuốc), đối với người có thẻ bảo hiểm y tế, cửa số 4 và 5 (phát thuốc, sau khi đã kiểm tra thẻ bảo hiểm y tế hoặc giấy chứng minh nhân dân). Đa số bệnh nhân tới đây chờ nhận thuốc đều là người khám bệnh theo thẻ bảo hiểm y tế. Mọi người phải chen chúc nhau (xem ảnh) để chờ nghe tiếng loa gọi tên mình nhận thuốc, do vậy đã xảy ra cảnh chen lấn nhau. Mặt khác, dãy hành lang khu vực cấp, phát thuốc chật hẹp nên có nhiều người phải đứng tận lối đi của BV, tạo nên hình ảnh không đẹp.
Thiết nghĩ, việc nâng cấp và sắp xếp lại nơi này là điều cần thiết.