Đại lý bảo hiểm ở phường phát thẻ bảo hiểm y tế quá trễ

14/11/2011 - 08:52

Ngày 25-6-2011, tôi có đến phường A, thành phố Bến Tre mua bảo hiểm y tế (BHYT) tự nguyện đáo hạn cho vợ tôi, nhưng do bị trễ về thời gian đóng phí đáo hạn nên không mua được. Ngày 6-7-2011, tôi đến để mua BHYT tự nguyện (xem như mua BH mới) lại cho vợ tôi.

Sau khi nộp đủ các loại giấy tờ và đóng tiền xong, đại lý BH phường bảo tôi ngày 1-9-2011 tới nhận thẻ BH mới. Tôi hỏi vì sao thời gian giải quyết quá lâu thì được đại lý trả lời “tại quy định như vậy”.

Tôi được biết, ngày 29-6-2011, UBND tỉnh Bến Tre đã ban hành Quyết định số 1445 “Về việc sửa đổi, bổ sung thủ tục hành chính mua bảo hiểm y tế tự nguyện thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã” (có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký). Quyết định này quy định: Thời gian giải quyết cho người mua BHYT tự nguyện được nhận thẻ tối đa là 30 ngày, kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ. Đối chiếu với trường hợp tôi vừa nêu trên thì đại lý BH ở phường giao thẻ cho khách hàng là quá trễ (tôi đã nộp đủ hồ sơ hợp lệ, đóng đủ tiền vào ngày 6-7-2011 nhưng đại lý BH lại hẹn đến ngày 1-9-2011 mới được nhận thẻ).

Thiết nghĩ, ngành chức năng cần rút kinh nghiệm để chỉ đạo các đại lý BHYT phục vụ người dân được tốt hơn.

N.V.T (TP. Bến Tre)

Chia sẻ bài viết

BÌNH LUẬN

Liên kết hữu ích