Đồng Tháp ra mắt mô hình “Lễ tân Hành chính” và khảo sát mức độ hài lòng của công dân trong giải quyết thủ tục hành chính

Công dân quét mã QR Code đánh giá sự hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính.

Mô hình này giúp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC và mang lại sự hài lòng cho công dân. Bà Cao Thị Ngọc Nên - Phó chủ tịch UBND phường Mỹ Phú cho biết, công dân đến thực hiện TTHC được công chức hướng dẫn vào vị trí ngồi chờ giải quyết theo thứ tự và các hướng dẫn các TTHC; hỗ trợ công dân viết tờ khai theo mẫu và nộp hồ sơ trực tuyến...

Công dân đến giải quyết TTHC được hướng dẫn quét mã ứng dụng QR Code để đánh giá, phản ánh chất lượng và thái độ phục vụ của cán bộ, công chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.

Theo Dương Út (Báo Đồng Tháp)