Nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân

Đại diện lãnh đạo cơ quan chức năng phát biểu tại buổi tiếp công dân tại trụ sở Ban Tiếp công dân tỉnh.      

Công tác phối hợp giải quyết

Ban TCD tỉnh tích cực thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định của pháp luật. Phó trưởng ban TCD tỉnh Võ Thanh Tùng cho hay: “Công chức làm nhiệm vụ TCD luôn theo dõi sát công việc, nắm bắt tình hình thực tế ở cơ sở và kịp thời tham mưu, đề xuất với lãnh đạo hướng xử lý thích hợp. Quá trình giải quyết đã phối hợp với các ngành chức năng kiên trì động viên, giải thích với người dân. Qua đó, đã góp phần hạn chế số lượng trường hợp KN, TC”.

Năm 2023, Ban TCD tỉnh tiếp thường xuyên 336 lượt/440 người với 279 vụ việc. Trong số này có 8 trường hợp đông người/132 lượt người với 4 vụ việc. Đa số là các phản ánh, kiến nghị liên quan đến lĩnh vực đất đai (58 vụ việc), liên quan đến lĩnh vực khác (77 vụ việc); có 9 vụ việc TC liên quan đến lĩnh vực hành chính. Các trường hợp này đều được công chức tiếp dân ghi nhận, hướng dẫn, giải quyết đúng theo quy định.

Ban TCD tỉnh đã tiếp nhận 641 đơn; trong đó, có 382 đơn đủ điều kiện xử lý, thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND tỉnh (34 đơn), chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết 206 đơn, hướng dẫn và trả lại 142 đơn. Còn lại 259 đơn không đủ điều kiện xử lý hoặc là đơn trùng lắp. Trong năm, Ban TCD tỉnh phục vụ Chủ tịch UBND tỉnh đối thoại, TCD định kỳ 20 lượt/27 người với 20 vụ việc. Trong đó, có vụ liên quan điện gió và đã tham mưu lãnh đạo tỉnh hướng giải quyết.

Theo kết quả khảo sát của các cơ quan phối hợp, công tác TCD đã được cấp ủy, chính quyền địa phương quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện. Mỗi địa phương đều thực hiện phương thức phù hợp với tình hình thực tế: thành lập được nhiều tổ tư vấn pháp lý cộng đồng, hỗ trợ cho người dân trên địa bàn; công tác hòa giải cơ sở đạt hiệu quả với tỷ lệ hòa giải thành cao… góp phần hạn chế tranh chấp trong nhân dân. Công tác TCD tại các huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh được cấp ủy, chính quyền triển khai thực hiện nghiêm, đúng theo các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của cấp trên. Tại các xã, thị trấn, công tác TCD ngày càng có nhiều chuyển biến tích cực và đã hạn chế nhiều về số lượt và số lượng người KN.

Phương hướng nhiệm vụ thời gian tới

Phó trưởng ban TCD tỉnh Võ Thanh Tùng cho hay: Năm 2024, Ban TCD tỉnh tiếp tục quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm các chỉ đạo của Trung ương, Tỉnh ủy, UBND tỉnh về công tác TCD. Công tác tiếp nhận, theo dõi, xử lý đơn thư cần được thực hiện sát và kịp thời đề xuất với lãnh đạo hướng chỉ đạo giải quyết đúng theo thẩm quyền và sớm tổng hợp báo cáo tình hình, kết quả giải quyết. Ban TCD tỉnh tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các ngành chức năng, địa phương, đơn vị tổ chức phục vụ tốt trong công tác TCD theo định kỳ của lãnh đạo tỉnh đúng quy định pháp luật.

Qua khảo sát công tác TCD của Ban TCD tỉnh các ngành chức năng, Ban TCD tỉnh đề nghị: Cần tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy, chính quyền các cấp về TCD và giải quyết KN, TC của công dân trên địa bàn. Tăng cường và phát huy hơn nữa chức năng giám sát của HĐND, Ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp đối với công tác TCD và giải quyết KN, TC của công dân. Nâng cao hiệu quả công tác hòa giải ở cơ sở và tiến hành giải quyết dứt điểm các vụ tranh chấp mới phát sinh tại địa phương.

Cấp ủy, chính quyền các cấp tiếp tục đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật bằng nhiều hình thức, nhiều kênh thông tin. Tập trung tuyên truyền, phổ biến các văn bản của Đảng, pháp luật của Nhà nước về TCD, giải quyết KN, TC của công dân đến cán bộ, công chức ở cơ sở và hộ gia đình. Trong đó, chú trọng tuyên truyền về các công trình, dự án trên địa bàn tỉnh và có sự tham gia tích cực của các cơ quan thông tin đại chúng.

Bài, ảnh: Huỳnh Đức