Tháo gỡ “điểm nghẽn” trong thực hiện Đề án 06 của Chính phủ

Tích cực hỗ trợ người dân thực hiện cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 1, 2.

Kết quả bước đầu

Thực hiện Chỉ thị số 27/CT-TTg ngày 27-10-2023 của Thủ tướng Chính phủ về tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp cải cách và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công (DVC) phục vụ người dân, doanh nghiệp, UBND tỉnh giao Công an tỉnh theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai hoàn thành các đầu việc Đề án 06 trong năm 2023. Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan tập trung tháo gỡ các “điểm nghẽn” trong triển khai Đề án 06.

Trong năm 2023, UBND tỉnh ban hành 133 quyết định công bố danh mục TTHC, tổng số 639 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã; cập nhật, công khai đầy đủ, kịp thời 585 TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC.

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh tiếp tục được nâng cấp, hoàn thiện đáp ứng yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh cũng được Bộ Thông tin và Truyền thông đánh giá đạt mức độ A. Đến nay, tỉnh đã cung cấp trực tuyến 1.475/1.794 TTHC của tỉnh (tỷ lệ 82,2%), trong đó đã tích hợp, công khai trên Cổng DVC quốc gia 1.276 DVC trực tuyến, đạt tỷ lệ 75,11%. Tính đến ngày 20-12-2023, tỷ lệ hồ sơ số hóa trên địa bàn tỉnh đạt 38,7%.

Bên cạnh đó, tỉnh cũng đã hoàn thành cung cấp trực tuyến đối với 25/25 DVC thiết yếu theo Đề án 06. Đến nay đã tiếp nhận 8.051 hồ sơ “đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi”; 840 hồ sơ “đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú - trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng”; 837 hồ sơ “đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú”…

Tập trung tháo gỡ khó khăn

Bên cạnh những kết quả đạt được, hiện tỷ lệ TTHC trực tuyến có phát sinh hồ sơ còn thấp, số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến chỉ đạt 45,5%, chưa đạt mục tiêu Chính phủ đề ra. Một số cơ quan, đơn vị cấp huyện, cấp xã đã tổ chức triển khai thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC nhưng còn chậm và chưa đồng bộ.

Cổng DVC quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC bộ, ngành Trung ương thường xuyên xảy ra lỗi hệ thống, trả mã OTP chậm ảnh hưởng đến việc thực hiện DVC trực tuyến của người dân. Việc thanh toán trực tuyến còn vướng mắc do các đơn vị thanh toán trung gian còn chậm chuyển tiền đến cơ quan thu phí, dẫn đến tình trạng hồ sơ không tiếp nhận được do chờ tiền phí, cơ quan thu phí cũng khó khăn trong việc quản lý, theo dõi thanh, quyết toán phí…

Theo Chủ tịch UBND tỉnh Trần Ngọc Tam, trong thời gian tới, tỉnh sẽ tiếp tục triển khai, tổ chức thực hiện kịp thời các văn bản chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và Tổ công tác triển khai Đề án 06 của Chính phủ về thực hiện Đề án 06. Tăng cường tái cấu trúc quy trình, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; đôn đốc thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC tại Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã và các DVC thiết yếu theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 6-1-2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030, Quyết định số 422/QĐ-TTg ngày 4-4-2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Danh mục DVC trực tuyến tích hợp, cung cấp trên Cổng DVC quốc gia năm 2022; tăng cường tuyên truyền hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VNeID trong thực hiện DVC trực tuyến.

Bên cạnh đó, UBND tỉnh sẽ theo dõi chỉ đạo, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương đẩy mạnh tiến độ thực hiện các nhiệm vụ được giao theo lộ trình Đề án 06 và chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Tổ công tác triển khai Đề án 06 đã xây dựng để triển khai thực hiện trong năm 2024.

Bài, ảnh: Phương Thảo