Bồi dưỡng kiến thức du lịch cho nhân viên phục vụ trên phương tiện thủy nội địa

Học viên tham dự lớp bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên phục vụ trên phương tiện thủy nội địa.

Lớp bồi dưỡng có gần 30 học viên là người điều khiển và nhân viên phục vụ khách du lịch các phương tiện vận tải khách du lịch bằng đường thủy nội địa trên địa bàn tỉnh Bến Tre tham dự.

Giảng viên Trường Cao đẳng Du lịch Cần Thơ hướng dẫn, thông tin cho học viên các nội dung gồm: Tổng quan về du lịch Việt Nam và Bến Tre, kiến thức lễ tân và văn hóa giao tiếp ứng xử trong du lịch, khách hàng và chăm sóc khách hàng, tâm lý và phong tục, tập quán của khách du lịch, kiến thức tiếng Anh (một số câu giao tiếp thông dụng với khách du lịch) và một số vấn đề về đảm bảo an toàn giao thông trên phương tiện thủy nội địa tại Bến Tre.

Thông qua lớp bồi dưỡng góp phần cập nhật kiến thức và bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho người điều khiển phương tiện và nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch bằng đường thủy nội địa. Đồng thời, hỗ trợ cho các đơn vị kinh doanh phương tiện vận tải khách du lịch bằng đường thủy nội địa đủ điều kiện đăng ký cấp biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch theo quy định.

Tin, ảnh: Thanh Đồng