Trong 2 ngày 31-10 và 1-11-2011, Đoàn công tác của Văn phòng Chính phủ, do đồng chí Nguyễn Nguyên Dũng - Phó Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính Văn phòng Chính phủ làm trưởng đoàn đã đến Bến Tre kiểm tra việc thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính. Tiếp và làm việc với Đoàn có đồng chí Cao Văn Trọng - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh cùng đại diện Sở Nội vụ và một số ngành liên quan.
Qua 2 ngày làm việc, Đoàn đã tiến hành kiểm tra tại Văn phòng UBND tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Tư pháp, thị trấn Châu Thành. Nội dung kiểm tra tập trung vào công tác chỉ đạo, điều hành hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, quy trình cho ý kiến về quy định thủ tục hành chính trong dự thảo văn bản quy phạm pháp luật, việc công bố, công khai, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, công tác tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và thực hiện rà soát, đánh giá thủ tục hành chính.
Qua kiểm tra cho thấy, trong thời gian qua, UBND tỉnh đã sớm ban hành các văn bản chỉ đạo theo trình tự: Quyết định thành lập Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính; Kế hoạch hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính năm 2011 trên địa bàn tỉnh; Quyết định về việc cử cán bộ đầu mối kiêm nhiệm làm công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh; Kế hoạch truyền thông về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính; Quyết định về quy chế công bố, công khai thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh. Trên cơ sở các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh đã tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính, quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân và tổ chức về quy định hành chính cho lãnh đạo và cán bộ đầu mối của các sở, ban, ngành các huyện. Về tình hình kiểm tra và hướng dẫn hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành Quyết định thành lập đoàn công tác liên ngành và đã tổ chức 4 đợt kiểm tra trên địa bàn tỉnh về việc thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính, công khai các thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung thay thế, hủy bỏ hoặc bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành và UBND các cấp. Nhìn chung, công tác kiểm soát thủ tục hành chính được lãnh đạo UBND tỉnh quan tâm và tổ chức triển khai rộng khắp theo chỉ đạo của Chính phủ; lãnh đạo các sở, ngành, địa phương có quan tâm công tác này. Tuy nhiên, việc niêm yết công khai thủ tục hành chính tại trụ sở cơ quan nơi tiếp nhận và trả kết quả giải quyết còn có tình trạng chưa tuân thủ đúng quy định, như: niêm yết chưa đầy đủ số lượng thủ tục hành chính đã được UBND tỉnh công bố; niêm yết thiếu quy trình, mẫu đơn, mẫu tờ khai; chưa ghi rõ thời gian giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa”. Về việc thực hiện công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính, hầu hết các đơn vị đã công khai địa chỉ cơ quan, địa chỉ thư tín, số điện thoại chuyên dùng, địa chỉ website, địa chỉ email của cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính. Nhưng những vướng mắc, khó khăn trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính chưa được các đơn vị chủ động tổng hợp, nghiên cứu và báo cáo, đề xuất với UBND tỉnh để xử lý.
Kết thúc đợt kiểm tra, Đoàn đã kiến nghị UBND tỉnh cần bố trí đủ nhân sự cho Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính theo đúng chỉ đạo của Chính phủ; sớm kiện toàn đội ngũ cán bộ đầu mối (đối với cấp sở, ngành và cấp huyện, xã); cần tổ chức họp giao ban định kỳ giữa UBND tỉnh với sở, ngành để kịp thời cập nhật các thủ tục hành chính mới ban hành; cần phát huy vai trò của Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể trong việc giám sát công tác cải cách thủ tục hành chính. Đoàn cũng đề nghị các sở, ngành, huyện và xã đẩy mạnh hơn nữa công tác truyền thông về kiểm soát thủ tục hành chính, tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị.
