|
Chị Đào Thị Ngọc Loan - cán bộ Chi cục thuế huyện Thạnh Phú. Ảnh: Q.V |
Những năm gần đây, trên địa bàn huyện Thạnh Phú, việc học tập theo tấm gương đạo đức của Bác đã thu hút sự tham gia của nhiều cá nhân, đơn vị. Qua đó, ngày càng xuất hiện nhiều tấm gương điển hình tiên tiến…
Chị Đào Thị Ngọc Loan (Chi cục Thuế huyện) luôn ấp ủ một hoài bão, đó là trở thành một người cán bộ tốt, gương mẫu, phục vụ hết sức mình cho đất nước, cho nhân dân. Hoài bão đó lại càng được tiếp thêm niềm tin và sức mạnh khi chị đến với Cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”.
Bản thân là Đội trưởng Đội Thu trước bạ, thu khác và thu nhập cá nhân, hằng ngày chị phải tiếp xúc với rất nhiều đối tượng nộp thuế. Nếu như trước đây, đôi khi do áp lực công việc, chị cũng không tránh khỏi những khuyết điểm trong giao tiếp ứng xử với người dân, thì từ khi thấm nhuần tư tưởng của Bác, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ khách hàng được nâng cao hơn. Những khách hàng khi đến nộp thuế hay lệ phí đều được chị hướng dẫn cặn kẽ bằng lòng nhiệt tình, từ việc kê khai, lập thủ tục hồ sơ có liên quan cho đến cách ghi. Nếu khách hàng chưa rõ thì chị sẵn sàng giải thích lại một lần nữa. Đôi khi, đã cuối giờ làm việc, khách hàng đến trễ nhưng chị vẫn nhiệt tình phục vụ. Trong đội của chị chỉ có hai cán bộ chuyên trách, những công việc hằng ngày lại khá nhiều, đòi hỏi phải có sự cố gắng và tận tâm. Những phần việc nào cần gấp trong ngày hôm sau, chị mang luôn về nhà để tiếp tục làm. Với chị, hết việc mới hết giờ.
Ngoài thời gian tiếp xúc với khách hàng, những lúc rảnh rỗi chị thường lưu trữ hồ sơ của các đối tượng nộp thuế. Kiểm tra xác định vị trí đất của hồ sơ chuyển quyền sử dụng đất một cách cẩn thận để áp bảng giá đúng theo quy định, không để thất thoát tài sản của Nhà nước hoặc để người dân chịu thiệt. Bên cạnh đó, để nâng cao trách nhiệm hơn nữa đối với công việc của mình, bản thân chị luôn đặt ra cho mình kế hoạch hàng ngày, hàng tháng ở từng loại công việc cụ thể để có hướng phấn đấu. Quan trọng hơn cả là từ những kiến thức mình tích góp được, bản thân chị có thể tìm ra những biện pháp hữu hiệu nhất để đối tượng nộp thuế đúng, đủ và kịp thời. Chính những cố gắng làm theo tấm gương Bác, mà những năm qua, thành tích thu từ thuế chuyển quyền sử dụng đất, thu phí trước bạ của Chi cục Thuế huyện luôn đạt vượt chỉ tiêu kế hoạch đề ra.
Cùng chung cơ quan thuế nhưng ở một cương vị khác, chị Hồ Thị Lan, hiện là Đội trưởng Đội Hành chính, nhân sự, tài vụ, ấn chỉ, thẳng thắn nhìn nhận một điều, là từ khi được nghiên cứu tư tưởng của Bác về “thực hành tiết kiệm, chống tham ô, lãng phí, quan liêu” và tác phẩm “Sửa đổi lối làm việc”, bản thân chị đã trưởng thành hơn rất nhiều. Nếu như trước đây, chị làm việc ở mức vừa phải, vì nhiều lý do cá nhân khác nhau nên không đến cơ quan đúng giờ, từ khi tư tưởng của Bác đã thấm sâu vào cơ thể, thái độ và hiệu quả làm việc của chị đã được nâng cao. Một đồng nghiệp chị Lan cho biết, mặc dù bận bịu gia đình do con còn nhỏ, chị lại vừa phải đi học để nâng cao nghiệp vụ, nhưng mọi công việc cơ quan chị đều đảm bảo, đáp ứng được yêu cầu lãnh đạo đặt ra. Điều đáng quý ở chị là luôn sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp mình ở những thời điểm khó khăn và có thói quen thực hành tiết kiệm.
Thật vậy, từ sau khi tiếp thu tư tưởng của Bác, chị Lan đã vận dụng một cách linh hoạt trong thực hành tiết kiệm. Cho dù đó là những điều xem ra rất nhỏ nhặt như tiết kiệm văn phòng phẩm, tiết kiệm điện thoại, hạn chế việc sử dụng máy điều hòa khi không cần thiết… Bản thân phụ trách kế toán, tài vụ, là người trực tiếp quản lý, điều hành công việc hành chính văn phòng, chị luôn có những đề xuất giải quyết kịp thời các chính sách, chế độ cho cán bộ trong Chi cục. Đặc biệt là tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc lập dự toán chi ngân sách của đơn vị. Nếu như trước đây mỗi cán bộ đi công tác có thể tự đem theo phiếu chi, thì nay từng tổ, từng đội được khoán một khoản tiền nhất định trong tháng cho phí xăng dầu cũng như cả tiền điện thoại. Nhờ vậy, mà trong những năm qua, đơn vị đã tiết kiệm từ các khoản chi hoạt động gần 150 triệu đồng, có thêm điều kiện bổ sung tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác quản lý.
Từ những việc làm thiết thực của mình, nhiều năm liền chị Loan và chị Lan đều được cơ quan bình chọn là chiến sĩ thi đua cấp cơ sở và nhận được nhiều giấy khen, bằng khen của Tổng cục Thuế, Bộ Tài chính và UBND tỉnh Bến Tre. Nhận xét về hai chị, Bí thư chi bộ Chi cục Thuế huyện Nguyễn Văn Chương nói: “Mặc dù công việc khác nhau, nhưng đồng chí Loan và Lan có điểm chung là đã vận dụng và làm theo tư tưởng của Bác một cách sáng tạo. Ngoài việc phục vụ tốt cho nhân dân, cho đơn vị thì những lợi ích từ việc học hỏi và làm theo ở Người sẽ là tấm gương để đồng nghiệp trong đơn vị và mọi người học tập…”.