Tuyên truyền và hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Bí thư Đoàn Phường 5, TP. Bến Tre Nguyễn Trung Hiếu tuyên truyền cho người dân về dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 tại cuộc họp khu phố.

Tuyên truyền đến người dân

19 giờ, sau những nội dung quan trọng đã được triển khai, người dân Khu phố 1, Phường 5, TP. Bến Tre nán lại hội trường lâu hơn những lần họp trước. Hôm nay, tổ tuyên truyền thực hiện DVCTT của Đoàn Phường 5 giới thiệu với người dân những điểm mới cần lưu ý. Anh Nguyễn Trung Hiếu - Bí thư Đoàn Phường 5, TP. Bến Tre và các đồng sự nhanh chóng bố trí 1 bảng thông tin tóm tắt những nội dung quan trọng, trình bày 5 lợi ích của DVCTT và những bước cơ bản để thực hiện.

Anh Nguyễn Trung Hiếu cho biết: “Chúng tôi xác định có 3 mức độ cần triển khai là làm sao để người dân biết, hiểu và sử dụng được DVCTT. Đoàn thanh niên có kế hoạch phối hợp với UBND Phường 5 xây dựng tổ tuyên truyền thực hiện DVCTT mức độ 4, trong đó Bí thư Đoàn phường làm tổ trưởng, thành viên là các ủy viên Ban Chấp hành Đoàn phường và công chức bộ phận một cửa của UBND phường”.

Cùng với tổ chức trực tiếp tại các cuộc họp tổ nhân dân tự quản (NDTQ), họp khu phố như thế này, việc tuyên truyền còn được ưu tiên tổ chức theo hình thức trực quan ở bộ phận một cửa hoặc phối hợp các đơn vị trường học, cơ sở thờ tự, các quán cà phê, tuyên truyền qua hệ thống băng-rôn, pa-nô và trên Fanpage do Đoàn phường quản lý. Nội dung tuyên truyền tập trung về lợi ích của DVCTT, thông tin 25 thủ tục hành chính cấp xã và các bước để đăng ký thực hiện DVCTT.

Cùng mục tiêu, nhiệm vụ trên, Xã đoàn Phú Hưng, TP. Bến Tre có giải pháp triển khai khác. Chị Lữ Anh Đào - Bí thư Xã đoàn Phú Hưng cho biết: “Đoàn Thanh niên xã đã tiến hành chọn và tập huấn cho một nhóm thanh niên nòng cốt để tuyên truyền, hướng dẫn người dân. Đơn vị đẩy mạnh công tác tuyên truyền qua các kênh như: chạy xe đạp kèm phát loa lưu động, gửi tờ rơi đến các tổ NDTQ trên địa bàn; ra quân đến tận nhà hộ dân để hướng dẫn từng hộ tạo tài khoản, ít nhất 1 thành viên/hộ. Ngoài ra, còn phân công lực lượng tham dự buổi họp Hội đồng an ninh trật tự 6/6 ấp để hướng dẫn tổ trưởng về tạo tài khoản và sử dụng DVCTT”.

Nhiệm vụ trọng tâm

Không chỉ đơn cử như Đoàn Phường 5 hay Xã đoàn Phú Hưng mới khẩn trương triển khai thực hiện tuyên truyền thực hiện DVCTT mức độ 4 mà đây còn là nhiệm vụ trọng tâm được Thành đoàn TP. Bến Tre xác định ngay từ đầu năm.

Theo anh Lê Anh Giàu - Bí thư Thành đoàn TP. Bến Tre, trong năm 2021, Thành đoàn xác định tuyên truyền DVCTT mức độ 4 là một trong 3 nhiệm vụ trọng tâm của các cấp bộ Đoàn từ thành phố đến cơ sở. “Thành ủy, UBND TP. Bến Tre cụ thể nghị quyết về nội dung này, giao cho Đoàn Thanh niên có nhiệm vụ tuyên truyền cho người dân về lợi ích của DVCTT mức độ 4. Ban Thường vụ Thành đoàn thống nhất từng bước triển khai, phối hợp với Phòng Văn hóa - Thông tin TP. Bến Tre tập huấn cho cán bộ Đoàn, xác định đối tượng cán bộ Đoàn hiểu biết các nội dung liên quan”, anh Lê Anh Giàu nói.

Ban Thường vụ Thành đoàn cũng đã có công văn đề nghị các địa phương căn cứ vào quy định chế độ, chính sách cho cán bộ Đoàn, UBND các phường thành lập các tổ tuyên truyền và hướng dẫn sử dụng DVCTT mức độ 4. Trong đó, bí thư đoàn xã, phường làm tổ trưởng, cán bộ, công chức của UBND và các đoàn thể khác ở địa phương sẽ tham gia vào tổ tuyên truyền. Hai nhiệm vụ trọng tâm là tuyên truyền về lợi ích và hướng dẫn cho người dân sử dụng DVCTT mức độ 4.

Thành đoàn TP. Bến Tre cũng xác định rõ trong tuyên truyền về lợi ích của DVCTT thì thực hiện sâu rộng trong dân, còn hướng dẫn sử dụng thì tập trung ưu tiên cho đối tượng là những người trẻ, có sử dụng điện thoại thông minh. Nhất là vận động cán bộ đoàn, đoàn viên, thanh niên phải biết sử dụng DVCTT đối với các thủ tục thông thường như: đăng ký kết hôn, làm giấy khai sinh... để sẵn sàng thông tin, hướng dẫn người dân trên địa bàn thực hiện lúc cần thiết. Các thủ tục hành chính khác thì có tổ hướng dẫn thực hiện từng loại thủ tục như: hộ tịch, an ninh, khai báo... từng lúc hướng dẫn cho người dân biết và sử dụng.

Tại địa bàn TP. Bến Tre thì chọn các địa bàn làm điểm triển khai mô hình như: Phú Khương, Phú Tân, Bình Phú, Phú Hưng, các đơn vị xã, phường khác cũng đồng loạt thực hiện. “Người dân từ lâu vốn dĩ đã tin vào hình ảnh “mực đen - dấu đỏ”. Chúng tôi xác định mục tiêu chủ yếu là phải góp phần thay đổi nhận thức của người dân đối với DVCTT, xem đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm của Đoàn Thanh niên trong thời kỳ mới”, anh Lê Anh Giàu nhấn mạnh.

Bài, ảnh: Thanh Đồng