Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ

Hầu hết cán bộ, chiến sĩ đều thực hiện tốt các quy tắc ứng xử, chuẩn mực đạo đức, lối sống, chấp hành nghiêm Điều lệnh CAND, Quy chế văn hóa công sở tại cơ quan hành chính nhà nước ở từng đơn vị, có lối sống đẹp, ứng xử chuẩn mực với nhân dân, chăm lo cho quyền lợi của mọi người nên được nhân dân tin yêu, quý trọng. Công tác cải cách hành chính được đẩy mạnh, các đơn vị đã đơn giản hóa thủ tục hành chính, cụ thể hóa thành quy trình giải quyết công việc theo cơ chế một cửa, đặc biệt lực lượng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Cảnh sát giao thông, lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh, đã cấp phát chứng minh nhân dân (CMND) trong ngày khi người dân có nhu cầu, ưu tiên giải quyết cho người già, người tàn tật, phụ nữ có con nhỏ, trực tiếp đến Bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu, Bệnh viện Chợ Rẫy, các trường học cấp phát CMND; chuyển phát CMND đến tận nhà theo yêu cầu công dân; rút ngắn thời gian, thủ tục cấp giấy chứng nhận ngành nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự, cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian làm thủ tục đăng ký, quản lý phương tiện giao thông, giải quyết vi phạm trên lĩnh vực trật tự an toàn giao thông, thủ tục xuất nhập cảnh…

Tuy nhiên, vẫn còn một số cán bộ, chiến sĩ, nhất là ở các đơn vị thường xuyên tiếp xúc, trực tiếp giải quyết công việc với nhân dân chưa nhận thức đầy đủ về nghĩa vụ, trách nhiệm và quyền hạn khi giải quyết công việc với nhân dân; một số ít có biểu hiện gây phiền hà cho người dân, vi phạm quy chế làm việc, quy trình công tác, thậm chí có trường hợp vi phạm phẩm chất đạo đức, lối sống và kỷ luật của ngành, gây ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín và danh dự của lực lượng CAND…, những trường hợp này đã bị xử lý nghiêm theo quy định của ngành.

Để thực hiện tốt quy tắc ứng xử, chuẩn mực đạo đức, lối sống góp phần “xây dựng phong cách người CAND bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ” trong tình hình hiện nay, lực lượng Công an tỉnh tập trung thực hiện một số giải pháp sau đây:

Một là, tổ chức đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng trong toàn lực lượng Công an trong tỉnh, nghiên cứu quán triệt sâu sắc Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XII) của Đảng về “Tăng cường xây dựng chính đốn Đảng; ngăn chặn, đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, những biểu hiện “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong nội bộ; Chỉ thị số 05-CT/TW ngày 15-5-2016 của Bộ Chính trị về “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”;  Chỉ thị số 03/CT-BCA-X11 ngày 18-4-2014 về tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương, điều lệnh; xây dựng nếp sống văn hóa vì nhân dân phục vụ trong CAND và Chỉ thị số 07/CT-BCA-X11 ngày 26-10-2016 của Bộ trưởng Bộ Công an về “Tăng cường lãnh đạo nâng cao văn hóa ứng xử CAND trong tình hình mới”; triển khai thực hiện tốt các nội dung, biện pháp “xây dựng người CAND bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ” một cách sâu rộng từ tỉnh đến cơ sở.

Hai là, tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục chính trị tư tưởng, xây dựng bản lĩnh vững vàng; tác phong chính quy trong công tác, chiến đấu và sinh hoạt; đạo đức, lối sống, văn hóa ứng xử; kỷ luật, kỷ cương, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ. Chủ động đấu tranh, phản bác đối với các quan điểm sai trái, luận điệu xuyên tạc của các thế lực thù địch, phản động chống phá Đảng, Nhà nước và khối đại đoàn kết toàn dân. Ngăn chặn, đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, những biểu hiện “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong nội bộ Công an từng đơn vị, địa phương, đảm bảo mỗi cán bộ, chiến sĩ có bản lĩnh chính trị vững vàng, kiên định mục tiêu độc lập dân tộc và chủ nghĩa xã hội, trung thành tuyệt đối với Đảng, Tổ quốc và nhân dân, không sa ngã trước sự mua chuộc, lôi kéo, cám dỗ về vật chất của các thế lực thù địch và tội phạm.

Ba là, xây dựng, thực hiện các tiêu chí về phong cách người CAND có bản lĩnh chính trị, tư tưởng vững vàng, tác phong chính quy trong công tác, chiến đấu và sinh hoạt; các quy định về quy tắc văn hóa ứng xử, về chuẩn mực đạo đức, lối sống văn hóa của cán bộ, chiến sĩ Công an. Tiếp tục rà soát, sửa đổi bổ sung, hoàn thiện các quy định về chuẩn mực đạo đức, lối sống văn hóa; xây dựng, bổ sung tiêu chí văn hóa công sở; tiêu chí văn hóa ứng xử của từng lực lượng, của từng đơn vị và quy định trách nhiệm nêu gương của cấp ủy, thủ trưởng đơn vị trong thực hiện văn hóa ứng xử CAND để thực hiện nghiêm túc.

Bốn là, thường xuyên bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ, pháp luật, năng lực thực thi công vụ, kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, chiến sĩ Công an. Tăng cường giáo dục đạo đức, lối sống, văn hóa ứng xử vào nội dung các hoạt động sinh hoạt chính trị, giáo dục truyền thống, sinh hoạt đoàn thể quần chúng. Tổ chức các buổi hội thảo, tọa đàm, trao đổi, nói chuyện chuyên đề về văn hóa ứng xử; tổ chức đào tạo, tập huấn, nghiệp vụ, pháp luật; thi tìm hiểu, bồi dưỡng kiến thức về văn hóa ứng xử và kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống cho cán bộ, chiến sĩ, nhất là cán bộ, chiến sĩ thuộc các đơn vị thường xuyên tiếp xúc, giải quyết công việc với cơ quan, tổ chức, công dân.

Năm là, tổ chức cho các ban, ngành, đoàn thể, MTTQ và nhân dân giám sát, đóng góp ý kiến về phong cách, đạo đức, lối sống, văn hóa ứng xử, tư thế, tác phong, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ Công an. Tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý hành chính về trật tự an toàn xã hội; thường xuyên khảo sát sự hài lòng của nhân dân đối với cán bộ, chiến sĩ có trách nhiệm giải quyết các thủ tục hành chính với cơ quan, tổ chức và công dân. Thường xuyên chấn chỉnh công tác tiếp và giải quyết công việc cho các cơ quan, tổ chức, công dân; tiếp tục duy trì hòm thư góp ý tại trụ sở; công khai rộng rãi số điện thoại đường dây nóng, điện thoại của lãnh đạo, chỉ huy… để nhân dân đóng góp ý kiến. Duy trì tổ chức diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến nhân dân” lấy ý kiến đóng góp của các ban, ngành, đoàn thể, MTTQ và nhân dân về đạo đức, lối sống, văn hóa giao tiếp, ứng xử, tư thế, tác phong, lễ tiết, của cán bộ, chiến sĩ Công an các đơn vị, địa phương.

Sáu là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền về phong cách người CAND bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ. Đề nghị Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy, Sở Thông tin và Truyền thông; các cơ quan thông tấn báo chí phối hợp định hướng, tổ chức tuyên truyền về tình hình, kết quả triển khai, thực hiện Cuộc vận động “Xây dựng phong cách người CAND bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”. Phối hợp với Báo Đồng Khởi, Đài Phát thanh - Truyền hình Bến Tre, Đài truyền thanh các huyện, thành phố… tập trung đưa tin, bài tuyên truyền về xây dựng phong cách, bản lĩnh, đạo đức, lối sống, văn hóa ứng xử CAND. Kịp thời biểu dương, nhân rộng các gương điển hình tiên tiến, “người tốt, việc tốt”; hình ảnh đẹp của những cán bộ, chiến sĩ Công an gương mẫu, tận tụy, bản lĩnh, ứng xử văn hóa, vì nhân dân phục vụ; đồng thời phê bình các đơn vị, cán bộ, chiến sĩ vi phạm điều lệnh, thiếu bản lĩnh, tư thế, tác phong, ứng xử thiếu chuẩn mực khi tiếp xúc làm việc với cơ quan, tổ chức và nhân dân, vi phạm Điều lệnh CAND.

Bảy là, tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, nêu cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, thủ trưởng Công an các cấp trong việc tổ chức thực hiện Cuộc vận động “Xây dựng phong cách người CAND có bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”. Cấp ủy ban hành nghị quyết lãnh đạo; đơn vị xây dựng kế hoạch với nội dung, biện pháp cụ thể, thiết thực để triển khai thực hiện; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và xử lý nghiêm cán bộ, chiến sĩ vi phạm về đạo đức, lối sống, văn hóa ứng xử, nhất là đối với cán bộ, chiến sĩ có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà, có thái độ, lời nói không đúng mực khi tiếp xúc với nhân dân; có tư thế, lễ tiết, tác phong thiếu chuẩn mực, vi phạm điều lệnh CAND; đồng thời, xác định trách nhiệm liên đới của lãnh đạo chỉ huy trực tiếp quản lý khi có cán bộ, chiến sĩ vi phạm văn hóa ứng xử.