Đảm bảo cập nhật kịp thời, đầy đủ thông tin tiêm vắc-xin

Nhập liệu thông tin người dân tiêm chủng lên hệ thống.

Cập nhật chưa đầy đủ

Tình trạng tiêm vắc-xin của mỗi người sẽ được cập nhật lên ứng dụng Sổ Sức khỏe điện tử, gồm: thông tin cá nhân, số mũi vắc-xin đã tiêm và mã QR để người dân sử dụng khi được nhân viên y tế yêu cầu. Người đã tiêm vắc-xin mũi 1 sẽ nhận giấy chứng nhận màu vàng. Người đã tiêm đủ 2 mũi sẽ nhận giấy chứng nhận màu xanh. Người chưa tiêm mũi nào thì ghi nhận “chưa tiêm vắc-xin”.

Thực tế, nhiều người dân sau khi tiêm chủng vắc-xin phòng Covid-19 phản ánh thông tin tiêm chủng sai lệch trong Sổ Sức khỏe điện tử. Theo phản ánh của ông T.Q.T (TP. Bến Tre), ông đã tiêm mũi 2 vắc-xin Astrazeneca ngày 20-10-2021 nhưng đến nay Sổ Sức khỏe điện tử báo tiêm mũi 1. Cùng trường hợp ông T.Q.T, thời gian gần đây, nhiều trường hợp đã tiêm đủ 2 mũi từ lâu nhưng không được cập nhật, không có mã QR trên Sổ Sức khỏe điện tử trong mục Chứng nhận tiêm vắc xin Covid-19. Thậm chí, có cả trường hợp sai ngày, tháng sinh, tiêm mũi 1 nhưng vẫn chưa được cập nhật. “Tôi sinh ngày 11-9-1958, đã tiêm vắc-xin mũi 1 mà hệ thống báo chưa tiêm và ngày sinh 1-1-1958”, ông N.V.U (Ba Tri) cho biết.

Thời gian qua, TP. Bến Tre gặp một số vấn đề trong công tác tiêm chủng. Khi người dân đến tiêm mũi 2, thành phố mời thông qua tin nhắn phần mềm nhưng bị lỗi. Phó chủ tịch UBND TP. Bến Tre Nguyễn Văn Thương cho biết: Có người tiêm 2 mũi nhưng hệ thống vẫn nhắn mời tiêm, người chưa tiêm không nhận được tin nhắn. Từ đó xảy ra tình trạng thời gian mời người dân không đến. Sau đó người dân đến tiêm rất đông.

Sổ Sức khỏe điện tử là một ứng dụng trên di động dành cho người dân kết nối trực tiếp với hệ thống hồ sơ sức khỏe cá nhân của Bộ Y tế. Với ứng dụng này, người dân có thể quản lý thông tin sức khỏe của bản thân mình và chủ động trong việc phòng dịch Covid-19. Thực tế, có những hạn chế đã làm giảm đi sự tích cực cài đặt ứng dụng của người dân. Mặt khác, ảnh hưởng đến công tác đưa ứng dụng công nghệ trong công tác phòng chống dịch.

Khắc phục tránh sai sót

Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Trịnh Minh Châu cho biết, qua tìm hiểu, thông tin sai lệch có thể do một vài nguyên nhân. Thời gian qua, sau khi tiêm mũi 1, quá trình đợi tiêm mũi 2 lâu nên có tình trạng xin “tiêm ké” với một đơn vị khác. Do đó, hệ thống chưa thể cập nhật mũi 2 theo danh sách đơn vị đăng ký ban đầu. Sở TT&TT sẽ làm việc lại đơn vị phát triển phần mềm (Viettel) và Sở Y tế tìm hiểu thêm nguyên nhân khác để khắc phục tránh xảy ra tình trạng tương tự.

Cũng theo Giám đốc Sở TT&TT Trịnh Minh Châu, theo quy định, vắc-xin cấp về kèm theo kế hoạch đối tượng tiêm. Khi tiếp nhận, địa phương sẽ lập đối tượng theo đúng yêu cầu. Hiện nay, trong quá trình lập danh sách, địa phương có thể thu thập thông tin không đầy đủ nên khi nhập vào hệ thống nếu ai không có ngày sinh thì mặc định là ngày 1-1. Do đó, khi người dân đến tiêm xong và cập nhật thông tin vào Sổ Sức khỏe điện tử mà khác với ngày sinh thì hệ thống không tiếp nhận được và không thông báo trả mũi được.

“Sở TT&TT đã thống nhất với Viettel đề xuất với Sở Y tế để có giải pháp khắc phục. Cụ thể, khi người dân đến tiêm xong, trong quá trình nghỉ nữa tiếng để theo dõi phản ứng sau tiêm, điểm tiêm có thể đề nghị người dân cài đặt ngay Sổ Sức khỏe điện tử và kiểm tra thông tin ngay trong thời gian đó. Nếu thông tin đúng thì trong thời gian 10 - 15 phút thông tin về kết quả mũi tiêm sẽ được trả về số điện thoại của người được tiêm. Nếu trong thời gian chưa được trả về thì người dân liên hệ ngay cán bộ y tế tại điểm tiêm để đề nghị kiểm tra lại thông tin”, ông Trịnh Minh Châu nói.

Thời gian qua, Sở TT&TT và Sở Y tế đã có nhiều văn bản chỉ đạo, hướng dẫn vận hành ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ cho phòng chống dịch Covid-19. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, tỷ lệ người dân cài đặt còn thấp. Nguyên nhân trong quá trình cài đặt sử dụng có mục người dân đăng ký tiêm nhưng không sử dụng được kết quả này. Mặt khác, tỉnh chưa có quy định thống nhất về đẩy mạnh sử dụng chứng nhận thẻ xanh, thẻ vàng trên ứng dụng thay thế giấy chứng nhận bằng giấy để tăng tính kích thích người cài đặt ứng dụng.

Ủy viên Trung ương Đảng - Bí thư Tỉnh ủy Lê Đức Thọ đề nghị, Sở TT&TT chủ động phối hợp với Sở Y tế phát hiện vấn đề trong quá trình triển khai các ứng dụng trong phòng chống dịch. Khi có vấn đề phát sinh, trong thẩm quyền giải quyết ngay và có đề xuất với UBND tỉnh chỉ đạo để ứng dụng mạnh công nghệ tích hợp trong tiêm phòng, xét nghiệm và trong quản lý vận hành xã hội. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân, trước hết là cán bộ, công chức, viên chức, đảng viên phải gương mẫu làm trước để lan tỏa trong gia đình, rồi trong người dân để đưa nhanh, ứng dụng mạnh công nghệ rộng khắp trong toàn dân.

Bài, ảnh: Phan Hân