BDK.VN - Trong ngành dược cạnh tranh gay gắt, việc áp dụng công nghệ là yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả hoạt động. Phần mềm quản lý nhà thuốc online Getfly CRM hỗ trợ chủ nhà thuốc kiểm soát hàng tồn kho, theo dõi công nợ và tối ưu hóa quy trình bán hàng, giúp nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sai sót.
Mặc dù phần mềm quản lý nhà thuốc trực tuyến đã chứng minh nhiều lợi ích thiết thực, hiện tại chỉ có hơn 50% nhà thuốc tại Việt Nam áp dụng giải pháp này. Đa số các cơ sở vẫn duy trì phương thức quản lý thủ công qua sổ sách hoặc Excel, dẫn đến những sai sót quản lý. Hệ quả là tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa thuốc xảy ra thường xuyên, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm và uy tín của nhà thuốc.
Theo nghiên cứu từ Tạp chí Đại học Nguyễn Tất Thành, 20% dược sĩ bày tỏ sự hài lòng về chi phí và tính hiệu quả của phần mềm quản lý. Tuy nhiên, con số này vẫn còn khá khiêm tốn so với việc có thể ứng dụng công nghệ trong quản lý ngành dược phẩm.
Kiểm kê và phân loại thuốc theo phương thức thủ công dễ gặp sai sót.
Có thể nhận thấy, dù đã có các giải pháp công nghệ hỗ trợ, song việc ứng dụng phần mềm quản lý tại các nhà thuốc vẫn còn gặp nhiều khó khăn, rào cản. Tâm lý e ngại thay đổi, lo lắng về chi phí đầu tư ban đầu hay sự phức tạp trong việc làm quen với hệ thống mới khiến nhiều chủ nhà thuốc chần chừ trong việc chuyển đổi số.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng đòi hỏi sự minh bạch và tối ưu hóa quy trình vận hành, việc áp dụng giải pháp quản lý chuyên biệt như phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Getfly CRM trở thành một bước đi cần thiết giúp các nhà thuốc nâng cao hiệu quả kinh doanh, tiết kiệm chi phí, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu quản lý của ngành dược.
Ra đời từ năm 2012, Getfly CRM đã liên tục cải tiến và khẳng định vị thế là một trong những đơn vị tiên phong cung cấp giải pháp CRM cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Với khả năng mở rộng và linh hoạt theo từng lĩnh vực, phần mềm quản lý nhà thuốc online Getfly CRM giúp các chủ cửa hàng đơn giản hóa quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả kinh doanh và chuyên nghiệp hóa mọi hoạt động.
Getfly CRM cung cấp giải pháp quản lý kho hàng thông minh, kiểm soát lượng nhập - xuất - tồn theo thời gian thực, hạn chế tối đa sai sót trong kiểm kê, tự động hóa hoàn toàn giúp tiết kiệm thời gian và công sức. Phần mềm tích hợp thêm cảnh báo hàng cận date giảm thiểu rủi ro bán thuốc quá hạn.
Theo dõi nhập - xuất các mẫu thuốc với tính năng quản lý kho.
Phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh Getfly CRM không chỉ giúp nhà thuốc quản lý dữ liệu khách hàng, lưu trữ và đồng bộ hóa thông tin khách hàng, nhà cung cấp mà còn hỗ trợ theo dõi lịch sử giao dịch, công nợ một cách chi tiết và chính xác. Nhờ khả năng tích hợp thông minh, hệ thống giúp chủ nhà thuốc quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng, đảm bảo quá trình mua bán diễn ra liền mạch.
Lưu trữ dữ liệu khách hàng trên một nền tảng chung
Các dữ liệu này sẽ phục vụ cho tính năng Marketing Automation trong việc tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Nhà thuốc có thể xây dựng kịch bản về thông tin khuyến mãi, nhắc nhở lịch tái khám, gửi tự động qua email, SMS và ZNS.
Tối ưu hóa quy trình vận hành và quản lý nhân sự
Với Getfly CRM, chủ nhà thuốc có thể thiết lập quy trình làm việc khoa học, giao việc hiệu quả và kiểm soát năng suất nhân viên thông qua tính năng KPI. Phần mềm cho phép nhà quản lý theo dõi tiến độ công việc, phân quyền theo vị trí và nhiệm vụ để đảm bảo phân bổ nguồn lực hợp lý và hoạt động hiệu quả, chuyên nghiệp hơn.
Bảo mật đạt chuẩn quốc tế
Getfly CRM cung cấp giải pháp bảo mật mạnh mẽ và phân quyền linh hoạt, phù hợp với nhu cầu quản lý chuỗi nhà thuốc. Với tính năng phân quyền chặt chẽ, hệ thống giúp phân bổ quyền truy cập thông tin giữa các phòng ban, từ quản lý kho, nhân viên bán hàng đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
Điều này đảm bảo rằng chỉ những người có thẩm quyền mới có thể truy cập vào dữ liệu nhạy cảm, như thông tin khách hàng, tồn kho thuốc, hay lịch sử giao dịch. Hệ thống bảo mật của Getfly CRM, tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế ISO/IEC 27001:2013, giúp bảo vệ dữ liệu và tối ưu hóa quản lý chuỗi nhà thuốc một cách an toàn và hiệu quả.
Phân quyền truy cập cho các cá nhân có thẩm quyền.
Quản lý tài chính và công nợ
Phần mềm Getfly CRM mang đến giải pháp quản lý tài chính và công nợ chuyên nghiệp, giúp các nhà thuốc tối ưu hóa việc kiểm soát tài chính và quản lý công nợ của khách hàng. Với tính năng quản lý quỹ, ngân sách và công nợ tích hợp, nhà thuốc có thể dễ dàng ghi nhận và theo dõi các khoản chi phí phát sinh, kiểm soát công nợ chặt chẽ, duy trì ổn định dòng tiền và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Báo cáo trực quan, hỗ trợ đo lường và ra quyết định chính xác
Getfly CRM cung cấp hệ thống báo cáo thông minh, trực quan, giúp nhà thuốc nắm bắt tình hình kinh doanh một cách chính xác. Các số liệu về doanh thu, lợi nhuận, hiệu suất bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng,... được thống kê theo thời gian thực và thể hiện qua biểu đồ sinh động. Nhờ đó, chủ nhà thuốc có thể dễ dàng đánh giá hiệu quả hoạt động, nhanh chóng điều chỉnh chiến lược kinh doanh để tối ưu hóa lợi nhuận và phát triển bền vững.
Việc ứng dụng công nghệ, sử dụng các phần mềm quản lý nhà thuốc online giúp giảm tải công việc và nâng cao năng suất, tối ưu hóa doanh thu. Getfly CRM mang đến giải pháp toàn diện, giúp các nhà thuốc chuyển mình mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và sự phát triển bền vững trong tương lai.
| Chia sẻ bài viết |
