Tra cứu thông tin hiệu quả từ ứng dụng du lịch thông minh

Hệ thống truy cập dữ liệu số tại di tích quốc gia đặc biệt Mộ và khu lưu niệm Nguyễn Đình Chiểu.

Đáp ứng nhu cầu tra cứu

Qua triển khai nghiên cứu về DL thông minh, các đơn vị đã phối hợp thực hiện, xây dựng được bản đồ số DL Bến Tre trên nền tảng ứng dụng web portal: Cổng thông tin DL Bến Tre trên Internet tại địa chỉ https://bentretourism.vn. Cùng với đó, người dùng điện thoại thông minh có thể tải ứng dụng Bến Tre Tourism trên thiết bị di động ứng với 2 hệ điều hành Android và iOS. Quan trọng hơn, đơn vị thực hiện đã xây dựng được kho tích hợp dữ liệu về tài nguyên DL, dịch vụ thương mại. Kết quả số hóa được thông tin của 400 đơn vị, điểm đến DL, các di tích lịch sử cơ sở lưu trú, mua sắm, giải trí.

Ứng dụng đã mang lại nhiều tín hiệu tích cực. Số lượt người dùng truy cập trên cổng thông tin DL tại địa chỉ: https://bentretourism.vn là 2.976.562 lượt truy cập (đến ngày 24-6-2024). Số lượng người dùng điện thoại thông minh tải trên 2 hệ điều hành Android và iOS là 190.079.

Theo Thạc sĩ Cao Xuân Đoàn - Giám đốc Viễn thông Bến Tre, ứng dụng DL thông minh của tỉnh là ứng dụng về DL được du khách và người dân quan tâm khá nhiều so với các địa phương khác trong khu vực lân cận. Đây là kết quả đầy tự hào đến từ những nỗ lực nghiên cứu, tiếp thu các ý kiến đóng góp và hoàn thiện ứng dụng.

Việc ứng dụng công nghệ số trong phát triển DL đã mang lại nhiều tiện ích, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin về DL của du khách. Nền tảng này đã trở thành kênh thông tin chính thức của công tác quản lý nhà nước DL tại địa phương. Đồng thời, hỗ trợ truyền thông dịch vụ DL cho doanh nghiệp (DN) kinh doanh dịch vụ DL trên địa bàn tỉnh, tạo được độ tin cậy cao đối với du khách. Có được sự hưởng ứng từ các DN kinh doanh dịch vụ DL. Ứng dụng DL thông minh đơn giản, dễ sử dụng, cách tải ứng dụng cũng dễ dàng. Khách DL và người quan tâm có thể cài đặt ứng dụng như cài đặt các ứng dụng khác trên điện thoại di động hoặc cài đặt từ các cổng thông tin về DL Bến Tre, được cập nhật các tiện ích cho khách DL: danh bạ công an, danh bạ lữ hành, y tế, bưu điện, ngân hàng, ATM, phương tiện vận chuyển, từ điển, tra cứu, hướng dẫn viên, nhà vệ sinh công cộng, cây xăng, thời tiết…

Khi sử dụng ứng dụng Bến Tre Tourism, du khách có khả năng định vị, hiển thị kết quả tìm kiếm theo khoảng cách, khả năng hiển thị các điểm chuyên về DL Bến Tre, mở rộng và kiểm duyệt cộng đồng tham gia xây dựng dữ liệu cho hệ thống. Đặc biệt, ứng dụng có chức năng tạo lịch trình, người đi DL có thể tự lên kế hoạch cho chuyến đi theo ý muốn. Dựa trên cơ sở dữ liệu của hệ thống, du khách có thể tùy chỉnh thời gian, địa điểm, thứ tự các nơi mình sẽ đi, hệ thống sẽ tự động tính toán quãng đường, thời gian, giá tiền dự kiến, sau đó hiển thị lên bản đồ để du khách nhìn thấy sự kết nối các điểm với nhau một cách trực quan nhất.

Tiếp tục phát triển dữ liệu, hoàn thiện ứng dụng

Từ những kết quả cơ bản sau giai đoạn 1, Viễn thông Bến Tre tiếp tục phối hợp với ngành chức năng khảo sát các địa điểm, lưu trú, ẩm thực, mua sắm, giải trí trên 9 huyện, thành phố, với 224 mẫu thu thập thông tin các điểm đến, bổ sung thông tin 520 cơ sở y tế, trụ sở UBND, trường học của các huyện, xã. Cũng như thu thập thông tin DL trên 200 các điểm đến cùng với hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin về hiện trạng cơ sở dữ liệu, hiện trạng hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin để hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu DL Bến Tre. Số hóa các thông tin dữ liệu của 9 địa điểm phục vụ khách DL gồm: Sân chim Vàm Hồ, Homestay Cồn Bà Tư, Forever Green Resort, Rooster Mekong, Du thuyền Xoài, DL Cồn Ngoài, Coconut Homestay, khách sạn Cửu Long, DL Lan Vương. Tại Di tích quốc gia đặc biệt Đồng Khởi Bến Tre, Khu lưu niệm Nguyễn Thị Định, Bảo tàng tỉnh, nhóm nghiên cứu đã trang bị mã QR Code để triển khai hệ thống tự động thuyết minh kèm theo các hình ảnh, thông tin mô tả địa danh phục vụ du khách trên ứng dụng Bến Tre Tourism.

Qua khảo sát hiện trạng DL về các điểm đến, phần lớn, có ứng dụng công nghệ thông tin. Tổng số cơ sở kinh doanh lĩnh vực lưu trú, mua sắm, giải trí có trang bị hệ thống máy tính phục vụ công tác quản lý, wifi phục vụ khách DL, camera giám sát, thanh toán trực tuyến là 140 điểm. Một vào dữ liệu thống kê được tổng hợp đáng chú ý như: có 48 cơ sở kinh doanh lĩnh vực lưu trú, mua sắm, giải trí hỗ trợ ngôn ngữ giao tiếp tiếng Anh, 35 cơ sở kinh doanh thuộc lĩnh vực DL nông nghiệp, 5 cơ sở lưu trú thuộc loại hình DL sinh thái, nghỉ dưỡng. Toàn tỉnh có 33 cơ sở kinh doanh lĩnh vực ẩm thực có sức chứa trên 100 khách, trong đó tại TP. Bến Tre có 17 điểm.

Nhận xét tại cuộc họp đánh giá tổng kết đề tài “Nghiên cứu hoàn thiện và phát triển DL thông minh để thúc đẩy mô hình CĐS tỉnh”, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Văn Trung cho biết: Ứng dụng DL thông minh được triển khai cơ bản đã có những tác động tích cực và được người dân hưởng ứng tốt. Trong thời gian tới, ngành đề xuất đơn vị thực hiện tập trung kết nối liên thông ứng dụng trong và ngoài tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh truyền thông, giới thiệu ứng dụng để người dân trên địa bàn tỉnh cài đặt, sử dụng. Trong đó, có tập trung vào lực lượng cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và học sinh để tạo sự phổ biến, lan tỏa cho ứng dụng về DL của tỉnh. Khi tiếp nhận chuyển giao ứng dụng, ngành cũng quan tâm đến việc tiếp tục cập nhật dữ liệu và vận hành, nâng cấp ứng dụng, chuyển giao cho các cơ sở DL cùng tham gia đóng góp, làm giàu cho hệ thống dữ liệu và thông tin của ứng dụng.

Những nỗ lực trong việc hoàn thiện các chức năng của cổng thông tin DL tỉnh và thu hút sự tham gia của các đơn vị kinh doanh DL đã và sẽ tiếp tục tạo ra một hệ sinh thái DL số hóa toàn diện, tạo môi trường thông tin mạng an toàn để người dân và du khách không chỉ tra cứu thông tin một cách thuận tiện, nhanh chóng mà còn có thể trao đổi, chia sẻ, tương tác lẫn nhau từ trước khi đến, trong khi đến và cả sau khi đến, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và trải nghiệm của du khách trong và ngoài nước khi tìm hiểu và khi đã đến Bến Tre.

Để ứng dụng DL thông minh có thể vận hành hiệu quả và phát triển hơn sau khi chuyển giao, Viễn thông Bến Tre kiến nghị, tỉnh có chính sách hỗ trợ, khuyến khích và định hướng phát triển ngành DL thông minh tại tỉnh. Chính quyền địa phương có thể tạo ra các chương trình, dự án hỗ trợ cho các DN DL triển khai các công nghệ mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của du khách. Đồng thời, các đơn vị chức năng cần có chính sách định hướng phát triển ngành DL thông minh, đảm bảo việc triển khai các công nghệ và tính năng đúng hướng và mang lại hiệu quả cao nhất cho ngành DL.

Bài, ảnh: Thanh Đồng