Ông N.V.T có nhu cầu tư vấn: Tháng 4-2024, tôi có mua bộ tủ bằng gỗ tại cửa hàng do ông N làm chủ với giá 55 triệu đồng. Ông N cam kết đảm bảo chất lượng hàng hóa và bảo hành trong thời gian 1 năm, nếu chất lượng không đạt thì sẽ đổi bộ tủ mới cho tôi. Tôi sử dụng bộ tủ này được 7 tháng thì phát hiện chất lượng gỗ có nhiều chỗ bị tróc sờn và đã được dặm vá. Tôi yêu cầu ông N đổi lại bộ tủ khác cho tôi như ông cam kết lúc bán nhưng ông N chỉ hứa mà không thực hiện. Xin hỏi: Tôi yêu cầu ông N bồi thường được không, thủ tục ra sao?
Thắc mắc của ông được luật sư Võ Tấn Thành (Đoàn Luật sư Bến Tre) tư vấn như sau:
- Theo như ông trình bày thì ông đã mua bộ tủ gỗ tại cửa hàng do ông N làm chủ với giá 55 triệu đồng. Ông N (bên bán hàng) cam kết đảm bảo chất lượng hàng hóa và bảo hành trong hạn 1 năm; nếu chất lượng không đạt sẽ đổi lại. Đây là hình thức hợp đồng mua bán (giao dịch dân sự) có điều kiện.
Ông sử dụng bộ tủ này được 7 tháng thì phát hiện gỗ có nhiều chỗ bị dặm vá do chất lượng gỗ không đạt, nên ông yêu cầu bên bán đổi lại bộ tủ khác, nhưng bên bán chỉ hẹn mà không thực hiện.
Theo quy định tại Điều 120 Bộ Luật Dân sự năm 2015 về giao dịch dân sự có điều kiện:
1) Trường hợp các bên có thỏa thuận về điều kiện phát sinh hoặc hủy bỏ giao dịch dân sự thì khi điều kiện đó xảy ra, giao dịch dân sự phát sinh hoặc hủy bỏ.
2) Trường hợp điều kiện làm phát sinh hoặc hủy bỏ giao dịch dân sự không thể xảy ra được do hành vi cố ý cản trở trực tiếp hoặc gián tiếp của một bên thì coi như điều kiện đó đã xảy ra; trường hợp có sự tác động trực tiếp hoặc gián tiếp của một bên có ý thức thúc đẩy cho điều kiện xảy ra thì coi như điều kiện đó không xảy ra.
Căn cứ quy định trên và hợp đồng mua bán giữa ông với ông N (có cam kết bảo hành 1 năm, nếu chất lượng hàng hóa không đạt thì được đổi lại). Ông N (chủ cửa hàng) đã thừa nhận chất lượng gỗ không đạt, nhưng chỉ hứa mà không thực hiện là ông N đã vi phạm hợp đồng.
Để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của mình, ông có thể viết đơn khởi kiện gửi đến tòa án nhân dân cấp huyện (nơi ông N đăng ký hoạt động) yêu cầu tòa án giải quyết buộc ông N có nghĩa vụ thực hiện hợp đồng đã cam kết.
H. Trâm (thực hiện)
