BDK.VN - Công ty Điện lực Bến Tre (PCBTr) không ngừng cải tiến, đơn giản hóa thủ tục hành chính, đa dạng hóa phương thức giao tiếp khi sử dụng dịch vụ điện theo phương thức điện tử sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian đi lại, thời gian giao dịch.
Trong những năm qua, Đảng và Nhà nước ta luôn quan tâm, coi trọng phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng Chính phủ điện tử trong hoạt động của cơ quan Nhà nước và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Ngày 7-3-2019, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 17/NQ-CP về một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019 - 2020, định hướng đến 2025. Việc áp dụng phương thức điện tử trong cung cấp dịch vụ điện rất phù hợp với mục tiêu của xu thế chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong việc phát triển chính quyền điện tử.
PCBTr tổ chức tập huấn máy tính bảng hỗ trợ công tác khảo sát chiết tính.
Ngoài việc triển khai giới thiệu và cung cấp loại hình dịch vụ thanh toán tiền điện trực tuyến qua các kênh thanh toán trung gian/ngân hàng như: ví điện tử, EcPay, Payoo, ViettelPay, Airpay, VNPay, VNPTPay, app của ngân hàng, internet banking..., kể từ ngày 1-6-2020, Công ty Điện lực Bến Tre chính thức triển khai thực hiện 100% hồ sơ dịch vụ cấp điện mới bằng hình thức giao dịch điện tử. Trường hợp khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại Điện lực sẽ được Giao dịch viên hỗ trợ hướng dẫn khách hàng đăng ký theo hình thức điện tử từ khâu tiếp nhận, khảo sát, phương án cấp điện đến ký kết hợp đồng mua bán điện, đảm bảo thực hiện đúng thời gian cấp điện theo quy định tại Điều 6 Chương II quy định về cung cấp các dịch vụ điện.
Giao dịch về điện qua Web CSKH và thanh toán tiền điện qua ví ViettelPay.
Hệ thống thông tin một cửa điện tử được đưa vào vận hành nhằm nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm của đội ngũ nhân viên, chất lượng nhân lực về công nghệ thông tin của ngành điện cũng được nâng cao.
Tin, ảnh: Lê Thanh Đạm
| Chia sẻ bài viết |
